优质护理示范工程在门诊流程再造中的实践分析  

作　　者：胡桂英 

机构地区：[1]重庆市忠县人民医院,重庆 404300

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2015年第8期00079-00079,共1页

摘　　要：对优质护理示范工程在门诊流程再造中的实践效果进行总结分析。方法:根据优质护理示范标准对相关门诊流程进行调整与改造,主要包括提高护理人员相关素质、改善门诊护理服务态度、提高门诊护理效率等,以此来为患者提供更优质的服务。结果:经过一些列调整与改革后,门诊护理的效率和质量显著提升,患者的相关评价也随之提高。结论:优质护理示范工程在门诊流程再造中的实践表明,门诊护理相关服务水平的提升可以提高相关工作效率,有利于改善护患关系和树立医院的形象,对于医院竞争力的提高和社会和谐有很大帮助。

关 键 词：优质护理示范工程 门诊 流程再造 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]