浅谈如何提高门诊导医服务的主动性  

作　　者：韦龙姣[1] 

机构地区：[1]成都市中西医结合医院/成都市第一人民医院病友服务中心,四川 成都 610041

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2015年第8期00072-00072,共1页

摘　　要：门诊导医咨询工作质量的高低,直接关系到就诊患者对医院的整体感受和综合评价,通过科室系统管理和改变护士的理念提高门诊导医服务的主动性在门诊工作尤为重要。本文旨在介绍通过优化流程及进一步做好科室团队建设的方法,提高门诊导医服务的主动性,通过第三方发放问卷调查,调查结果满意度从95%提高至97.6 %。

关 键 词：门诊导医 服务主动性 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]