乳腺科优质护理服务病房的开展及体会  

作　　者：周新玲[1] 

机构地区：[1]河北大学附属医院感控办,河北 保定 071000

出　　处：《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》2015年第9期00290-00290,共1页

摘　　要：探讨在乳腺科病房实施优质护理服务。方法:转变服务理念,改变工作模式,营造温馨病房,对乳腺科住院患者全方位实施优质护理服务。结果:实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷。

关 键 词：乳腺科 优质服务 护理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]