急诊护理纠纷原因的研究进展  

作　　者：凌晨花 

机构地区：[1]上海市第七人民医院,上海200137

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2016年第8期212-212,共1页

摘　　要：改善护患沟通,提高护理质量。适应市场需求,转变服务观念、改善知识结构,提高服务能力。结果临床实践证明,按上法实施确能有效改善护患关系,促进交流,减少纠纷。结论 我们必须在实践中不断学习,切实做到“以病人为中心”,以平等真诚的态度将解释工作到位,把人性化服务有机地流入整体护理的全过程,就一定能收到良好的效果,不断融洽护患关系,为治疗提供最好的基础和前提。

关 键 词：急诊护理纠纷 原因与对策 研究进展 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]