急诊护理纠纷原因及预防措施分析  

作　　者：赵小彩 李敏玲[1] 

机构地区：[1]西安交通大学第一附属医院急诊科,陕西 西安 710061

出　　处：《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》2016年第11期00134-00134,共1页

摘　　要：分析急诊科护理纠纷产生的原因及采取的预防措施。方法 通过对我院急症科近5年来发生的21例护理纠纷的原因进行回顾性分析,提出针对性的预防措施。结果 护理人员责任心不足、服务态度差、理论知识欠缺、技术操作不熟练以及法律意识淡薄等因素是导致急症科发生护理纠纷的主要原因。结论加强岗位培训,改善服务态度,提高理论知识水平及操作技能,增强法律意识及与患者的交流沟通,树立以人为本的观念,能够有效减少急诊科护理纠纷的发生。

关 键 词：急诊 护理纠纷 预防 

分 类 号：R472.2[医药卫生—急诊医学]