加强医院挂号室规范化的若干建议  

作　　者：吴瑾 杨淑芹 

机构地区：[1]皖淮南市东方集团淮化医院,安徽 淮南 232000

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2017年第2期00305-00305,共1页

摘　　要：挂号室服务质量是医院质量管理的重要组成部分,对挂号室规范管理提出建议:(1)优化人员结构,明确岗位职责;(2)提供患者至上的诚信服务;(3)简化挂号室流程;(4)树立窗口形象,营造良好的就医环境;(5)建立健全和落实各项规章制度;(6)提高信息化和网络化管理水平。

关 键 词：医院管理 挂号室 规范 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]