改进术后访视方法,提高手术室护理服务满意度  

作　　者：朱霞孙雅倩羊海琴高春燕 

机构地区：[1]上海长征医院,上海 200000

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2017年第3期00223-00223,共1页

摘　　要：探讨通过改进术后访视的方法,提高手术室护理服务满意度。方法:通过向患者发放术后访视单,了解术中可能发生的护理服务失误,并通过护理服务补救及时进行解决,同时将护理服务失误登记在术后访视反馈本上,由专管术后访视的组长每月对术后反馈登记本进行总结归纳,并分析护理服务失误的原因,制定出相应的护理服务措施,以提高手术室护理服务满意度。结果:术后访视能及时发现手术室护理服务失误并给予解决,同时针对护理服务失误制定相应的护理整改措施,大大提高了手术护理服务的满意度。

关 键 词：改进 术后访视 提高 满意度 

分 类 号：R473.73[医药卫生—护理学]