品管圈在减轻ICU护士工作压力的应用  

作　　者：赵慧[1] 郭丹[1] 

机构地区：[1]河南省安阳职业技术学院医药卫生学院护理系,河南 安阳 455000

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2018年第3期00268-00268,271,共2页

摘　　要：探讨品管圈在减轻ICU护士工作压力的应用效果。方法 我院内科ICU于2014年6月成立并开展品管圈活动,第一次品管圈活动主要研究如何减少患者家属频繁按门铃等情况,以缓解ICU护士的工作压力,提高工作效率。以“降低ICU患者家属按门铃次数”为活动主题,应用“鱼骨图”分析可能导致患者家属频繁使用门铃、咨询护士的因素;制定QCC活动计划表(甘特图);应用PDCA循环法拟订改进措施;通过问卷调查,分析品管圈活动前后患者家属使用门铃的改善情况。结果 开展品管圈活动后,ICU患者家属早班8点—16点因治疗以外原因按门铃次数平均12.1次/日下降为平均4.3次/日,改善幅度64.5%。结论 品管圈活动对减少患者家属按门铃次数,减轻护士工作压力,增加团队凝聚力有积极意义。

关 键 词：品管圈 ICU护士 减轻工作压力 按门铃次数 QCC 

分 类 号：R248.2[医药卫生—中医临床基础]