综合医院开展预约挂号难点与对策分析  

作　　者：杨宇[1] 陈华[1] 

机构地区：[1]云南省第二人民医院,云南 昆明 650021

出　　处：《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》2018年第10期00095-00095,共1页

摘　　要：分析探究综合医院实施预约挂号所面临的难点和解决对策,使预约挂号良好实践。方法:通过对国内大型综合性医院开展预约挂号服务实施情况的回顾,进行难点分析,并提出解决对策。结论:主要难点为缺乏好的预约服务平台、专家按时出诊率低、患者爽约率高以及挂号信息不透明导致新的不公平。解决对策可采取倡导预约优先,充分利用社会资源优势集成、合作共享,加强监管提升医生按时出诊率,创新模式降低患者爽约率,及预约信息公开并及时更新,保证预约挂号的公平公正。

关 键 词：预约挂号 难点 对策分析 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]