纳税服务需求与满意度的调查研究  

作　　者：陈瑶 唐艳[1] 

机构地区：[1]合肥学院

出　　处：《经济与社会发展研究》2019年第9期0112-0112,0245,共2页

摘　　要：借鉴国际先进经验,构建符合我国国情的纳税服务体系,制定全国统一的纳税服务规范,是社会经济“新常态”背景下税务机关的重要工作之一。从纳税服务需求与满意度两个方面调查研究《全国县级税务机关纳税服务规范(3.0 版)》的实施情况,总结经验找出差距,提出相关建议措施,有利于纳税服务工作达到“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的目标,有利于纳税服务规范依法、全面、及时的落实,有利于税务工作从管理为中心向服务为中心的转型要求。

关 键 词：纳税服务体系 纳税服务规范 满意度 

分 类 号：C[社会学]