山西省某三甲医院妇科住院患者的感知护理服务的影响因素研究  

作　　者：刘慧 曹月兰[1] 李丽[1] 袁浩鑫[1] 

机构地区：[1]山西省大同市第五人民医院,山西 大同 037006

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2020年第6期00093-00094,共2页

摘　　要：调查妇科住院患者的感知护理服务质量并分析感知护理服务质量的影响因素。方法:采用一般资料调查表,住院患者感知护理服务质量评价量表(PNSQ)对大同市某三甲医院的500名妇科住院患者进行问卷调查。结果:四个维度中响应性最好,而关怀性最差。多重线性回归分析显示:年龄、文化程度以及诊断疾病是感知护理服务质量的影响因素。感知护理服务质量总分与推荐意愿呈现出正相关(r=0.361)。结论:年龄越大,本科及以上和异位妊娠的妇科住院患者对于其科室的护理服务质量的感知的更为强烈;感知护理服务质量的总分越高,其住院患者就更有可能将自己的朋友推荐来该医院就医。

关 键 词：住院患者 感知护理服务质量 PNSQ量表 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]