浅谈门诊导诊护士的职业素质要求  

作　　者：余国丽 纪磊 侯梅 

机构地区：[1]兴义市人民医院,贵州 黔西南 562400

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2020年第12期00260-00260,262,共2页

摘　　要：随着社会的发展,人们生活质量的提高,对医院的服务质量和服务分工要求越来越高,为了方便病人到医院就诊、咨询而产生了门诊导诊这项工作。门诊作为医院的重要组成部门和窗口单位,门诊的服务质量体现了医院的综合服务水平,并且关系到医院的形象和声誉。患者在短时间内需要围绕挂号、候诊、检查、取药及处置这些流程,不停地接受信息,导诊护士的工作是帮助患者提供专业的服务和帮助,缓解患者的紧张情绪等,对提高医院的信誉和社会认知度都有十分重要的意义。因此对导诊护士的职业素质要求较高[1]。本文首先对门诊导诊护士的工作内容作出介绍,然后分析了门诊导诊护士的职业作用,最后提出了门诊导诊护士的职业素质要求。

关 键 词：门诊 导诊护士 职业素质要求 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]