急救鹰——基于AI深度学习的120客服系统的行业市场调研  

作　　者：曹烁 何思路 刘超丽 吴文怡 汪妍[1] 董丽华 陶红苗[1] 

机构地区：[1]金华职业技术学院,浙江金华321007

出　　处：《营销界（理论与实践）》2020年第7期292-292,共1页

摘　　要：急救鹰系统 | Jijiuying120.cn,基于AI算法“智能预测”的120急救中心响应系统,通过解析拨打号码的LBS位置、用户描述等急救信息节点以及急救中心系统和用户病例信息中的用户数据,形成120急救中心客服智能预测图谱,实现对120电话接通前前的智能预测、LBS位置定位和急救中心联动的“预测诊断+秒响应”解决方案,将急救响应提前到接通前,以最大化提高急救响应效率。

关 键 词：急救鹰系统 AI算法 120急救中心 

分 类 号：F[经济管理]