综合管理对综合医院门诊分诊护士分诊准确率及对患者满意度的影响分析  

作　　者：白丽莉[1] 

机构地区：[1]山西医科大学第一医院门诊部,山西太原030001

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2020年第11期174-174,176,共2页

摘　　要：分析综合管理对综合医院门诊分诊护士分诊准确率及对患者满意度的影响。方法:选取2019年1月-2020年5月期间在我院门诊接受治疗的患者582例作为研究对象,采用随机列表法将所有患者分为对照组和观察组,每组患者291例,对照组患者在候诊时接受常规管理,观察组在综合医院门诊时采用综合管理提高分诊护士分诊准确率,观察两组患者的门诊分诊准确率、护理满意度、分诊等待时间、就诊总时间。结果:观察组分诊准确率为93.81%,对照组分诊准确率为71.13%,两组数据对比,P<0.05;观察组的分诊等待时间、就诊总时间与对照组对比,P<0.05。结论:通过研究发现,观察组经综合管理后,其分诊准确率较高,患者的分诊时间较短,患者对分诊有较高的满意度,说明提高分诊准确率能够提升满意度。

关 键 词：门诊 分诊 准确率 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]