新时期门诊药房药患纠纷预防的有效性探究  

作　　者：王伟健 

机构地区：[1]罗定市人民医院,广东罗定527200

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2020年第11期193-193,共1页

摘　　要：门诊药房是医院为患者提供服务的主要窗口,其一举一动均代表着医院的服务水平和总体形象。门诊药房不光需要为患者提供取药服务,还需要符合合理用药,这也是一项艰巨的工作。所以对于门诊药房的药师来说,除了需要有良好的沟通能力之外,理论知识也需要扎实,这样才可以构成良好的药患关系,加快医院的发展。但是现阶段,新时期的到来让信息化技术加入到医院中,电脑系统问题、管理制度等均对门诊药房和患者产生一定影响,甚至增加了药患纠纷,因此,需要使用合理的预防方式避免此种情况,构建和谐的医患关系。

关 键 词：新时期 门诊药房 药患纠纷 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]