新形势下提高铁路客运服务质量的策略探究  

作　　者：马晟玮 

机构地区：[1]乌鲁木齐铁路局集团公司库尔勒客运段,新疆库尔勒841001

出　　处：《交通科技与管理》2021年第7期253-253,246,共2页

摘　　要：铁路属于交通运输的重要支撑,在铁路客运中,服务质量属于铁路人员十分重视的方面。在全新形势下,要让铁路事业获得发展,企业便要了解传统铁路客运存在的服务问题,在此前提下,找出让客运服务提升质量的有效策略。

关 键 词：策略 服务质量 铁路客运 新形势 

分 类 号：C[社会学]