持续改进献血服务质量对血源招募的影响  

作　　者：王洪叶[1] 

机构地区：[1]安顺市中心血站,贵州安顺561000

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2021年第5期418-419,共2页

摘　　要：分析持续改进献血服务质量在血源招募中的临床效果。方法:本次研究时间为2018年12月~2020年11月,临床研究对象为两辆献血车,随机分为研究组和参照组。研究组实施改进后的人性化献血服务,参照组实施常规献血服务。观察两组献血者对服务的满意度以及献血人数增长情况。结果:参照组献血者对献血服务的满意度与观察组比较显著更低(P<0.05);参照组献血人数增长率与观察组比较明显更低(P<0.05)。结论:在血源招募工作中不断改进献血服务质量,一方面可以提高献血者的满意度,另一方面还能增加献血人数,应用价值较高,值得进一步完善。

关 键 词：血源招募 持续改进 献血服务质量 

分 类 号：R193.3[医药卫生—卫生事业管理]