分析药患沟通交流能力培养对药品发放质量的影响  

作　　者：杨学丽 

机构地区：[1]河北省秦皇岛市青龙满族自治县医院药剂科,河北秦皇岛066599

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2021年第7期245-245,共1页

摘　　要：总结分析药患沟通交流能力培养对药品发放质量的影响。方法:我院自2020年以来致力于培养药房工作人员的药患沟通交流能力,取得了显著的成效,现分别选择2020年(观察组)、2019年(对照组)两个阶段对药房内药品发放质量评价结果进行对比分析。结果:观察组(2020年)药品发放质量明显高于对照组(2019年),差异明显(P<0.05);观察组患者对药剂科服务满意度评价(92.2±2.2)分明显高于对照组,差异明显(P<0.05)。结论:加强培养药剂科工作人员的药患沟通交流能力有助于提升药品发放质量,值得推广。

关 键 词：药患沟通交流 药品发放 质量 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]