浅谈如何凸显门诊专科服务提升门诊护理服务质量  

作　　者：凌翠梅 凌伟娟 

机构地区：[1]新疆医科大学第三临床医学院·附属肿瘤医院门诊部,新疆乌鲁木齐830011 [2]新疆医科大学第五临床医学院·第五附属医院消化内科,新疆乌鲁木齐830011

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2021年第9期247-248,共2页

摘　　要：我们医院新门诊楼建成后,为进一步凸显门诊专科服务,方便门诊患者就医,去相关部门医院学习取经,促进门诊护理服务质量提高,门诊主任和护士长与各科室全面协调相关科室集中在一个片区,优化患者门诊就医流程,一楼设置智能化机器人服务,还有检查报告自助打印机器,自助银行机,增加护士导医人数,提高门诊服务质量,更好为门诊就医患者服务,加强护士肿瘤专业知识学习,加强门诊就医病人疾病。用药注意事项宣教,楼层科室分布图设在门诊最明显处,门诊就诊病人一目了然,把相关科室集中在一个片区,方便病人就诊会诊咨询,多从病人就医角度出发用各种服务方式来满足病人就医,加强导医以及志愿者护理引诊服务,大大缩短病人就医时间,不断提高病人就诊效率和提高病人就诊满意度。

关 键 词：门诊专科服务 提升门诊护理服务 服务质量 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]