探讨优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果  

作　　者：袁洁[1] 

机构地区：[1]上海市中医医院,上海200071

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2021年第8期132-133,共2页

摘　　要：探讨优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法:取我院外科门诊患者400例,常规组应用常规护理服务,优质组应用优质护理服务,比较患者门诊等候时间、护理总满意度。结果:和常规组比较,优质组门诊等候时间较短、护理总满意度较高(97.50%),两组数据比较有意义(P<0.05)。结论:在外科门诊护理期间,优质护理服务的运用既可缩短门诊等候时间,还可提高护理满意度,预防护患纠纷,应加大推广力度。

关 键 词：优质护理服务 外科门诊 门诊等候时间 护理总满意度 效果 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]