城市轨道交通乘客需求心理及服务水平的探讨  

作　　者：杨旭平 郭娟 

机构地区：[1]重庆铁路运输高级技工学校,重庆400037

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》2021年第10期153-155,共3页

摘　　要：本文通过阐述城市轨道交通客运服务目前存在的问题,分析了乘客有安全、便捷等八大心理需求,探讨了城市轨道交通服务质量差距的原因,由此提出提升城市轨道交通服务水平的方法及途径。

关 键 词：城市轨道交通 乘客需求心理 服务水平 

分 类 号：U284.9[交通运输工程—交通信息工程及控制]