医院服务品质管理体系构建的探索与实践  

作　　者：何嫦娥[1] 李亚男[1] 

机构地区：[1]丹阳市人民医院,江苏镇江212300

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2021年第10期301-302,共2页

摘　　要：近年随着医疗事业快速发展,临床针对医院服务质量提出更高要求,加强医院服务品质管理体系的构建,推动医疗服务工作持续化发展,为临床医疗改革亟待解决的问题之一。基于我国特色社会主义背景,联合医院发展现状,明确医院服务体系管理构建对策,通过加强服务体系培训,结合医院发展前景,构建服务品质管理体系,为临床医疗服务开展奠定基础。

关 键 词：医院服务品质管理体系 构建 实践 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]