品管圈在降低普外一科非探视时间探视率中的应用  

作　　者：王建芳[1] 

机构地区：[1]北京大学首钢医院普外一科,北京100144

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2021年第7期197-198,共2页

摘　　要：探讨品管圈在降低普外一科非探视时间探视率中的应用效果。方法:成立品管圈(QCC)小组,以“降低普外一科非探视时间探视率”为主题,进行现况调查。设立目标、利用鱼骨图找出要因,真对要因制定切实可行的对策,并组织实施,对实施措施前后的探视人数进行对比。结果:通过品管项目制定科室探视管理规定,岗位职责,相关工作标准流程,培训宣教到位,普外一科非探视时间的探视率从之前的59.01%降到了12.15%,进步率为79.39%,目标达成率为173.16%。结论:通过品管项目活动,能有效的激发护理人员思考问题、解决问题的能力,促进全体人员参与病区管理,变被动服务为主动服务,降低了普外一科非探视时间探视率。患者及家属也表示理解并能够支持,最终形成规范化措施,达到了品管圈预期的效果。从而为住院患者提供了良好的住院环境,提高了患者的满意度。

关 键 词：品管圈 普外 探视 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]