护患沟通技能在门诊导诊工作的应用价值  

作　　者：姚燕平 宋海红[1] 

机构地区：[1]海盐县中医院护理部,浙江嘉兴314300

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2021年第11期355-356,共2页

摘　　要：分析护患沟通技能在门诊导诊工作中的应用价值。方法:研究对象共选择60例门诊患者,到我院完成治疗的时间为2018年12月-2020年12月,使用随机数字表法将他们分为每组共30例的研究组和参照组,为参照组行常规护理干预,研究组在此基础上增加护患沟通技巧干预。对比两组患者对护理的满意程度以及不良反应的总发生率。结果:两组的不良反应总发生率为3.33%(1/30)和23.33%(7/30),研究组明显少于参照组,差异显著(P<0.05);研究组对护理的满意度为(97.37±2.49),参照组为(89.38±3.71),研究组明显更高,数据差异明显(P<0.05);对住院时间进行对比,研究组明显优于参照组,组间差异明显(P<0.05)。结论:与患者间的良好沟通从入院起贯穿于整个治疗的始终,能够有效提升护理的总体质量,减少护患纠纷,让患者对护理更加满意,另外患者出现不良反应的几率更少,利于医院的可持续发展,值得临床广泛应用。

关 键 词：门诊到诊 护患沟通 应用价值 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]