护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用  

作　　者：牛淑君 

机构地区：[1]安徽医科大学第一附属医院东区,安徽合肥231600

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2022年第2期100-102,共3页

摘　　要：探讨针对呼吸内科开展管理时应用护理层级方案对护理服务质量的提升作用。方法:选取我院呼吸内科收到的罹患疾病的患者80例,均在2019年6月至2021年6月时间段内收治,随机分组,其中对照组针对纳入的40例在开展工作时,应用科室常规护理管理方案,观察组针对所抽取的40例,在开展工作时,运用护理层级管理方案,两组所负责工作的护理人员均为20名,对护理质量测评分值、患者满意度水平、护理人员自我满意度水平、护理人员所获得的技能考核成绩水平、患者生活质量测评分值展开对比。结果:观察组患者经对护理质量各维度进行评定,包括健康教育指标、整体护理指标、病房管理指标、文书书写指标、基础护理指标,测评分值相较对照组均居更高水平(P<0.05)。观察组所抽取的患者在护理管理满意度方面,经评估为97.50%,相较对照组85.00%居更高水平(P<0.05)。经对观察组护理人员所表现出的能力成长指标、自我价值体现指标、日常工作愉悦度指标即自我满意度测评分值进行比较,相较对照组居更高水平(P<0.05)。观察组针对护理人员所开展的技能考核工作,理论工作、实践操作工作测评分值均进行观测,相较对照组居更高水平(P<0.05)。观察组患者所呈现出的生活质量各维度指标,即心理情绪维度、活动能力维度、自理能力维度测评分值相较对照组均居更高水平(P<0.05)。结论:针对呼吸内科,在展开护理管理工作时,运用护理层级管理方案,可提升护理管理质量,增强患者及护理人员对护理管理工作的满意度,且可提高护理人员技能考核水平,利于患者获得理想的生活质量。

关 键 词：呼吸内科 护理层级管理 护理服务质量 技能考核 生活质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]