全面质量管理应用于医院后勤创新管理模式中的效果观察  

作　　者：施琴 周寅[1] 

机构地区：[1]苏州大学附属第二医院后勤处,江苏苏州215000

出　　处：《时代人物》2022年第16期256-258,共3页Times Figure

摘　　要：为满足新时代患者及医务人员对医院后勤保障提出的要求,达到后勤服务质量高标准的目的,满足新时代的创新要求,在医院后勤创新管理模式中运用全面质量管理模式,提高患者及医务人员的满意率。通过组建后勤专职的质量控制管理职能部门、推行规范化标准服务、落实个人岗位责任制、建设信息化后勤管理系统等,加强职能部门的管理意识,以规范化以及标准化全面质量管理下的医院后勤创新管理。通过精细化和科学化的管理,可有效降低人力及物资成本,进一步保障后勤服务质量的提升,不仅利于满意率的提高,并且提升后勤员工的凝聚力及归属感。

关 键 词：医院后勤保障 创新管理 后勤信息化系统 

分 类 号：C[社会学]