优质护理服务在健康体检中心的应用效果研究  

作　　者：银小燕[1] 马媛[1] 李惠梅[1] 

机构地区：[1]新疆维吾尔自治区人民医院,新疆乌鲁木齐830001

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2022年第3期108-111,共4页

摘　　要：探究健康体检中心护理方案,明确优质护理服务的实际应用效果。方法:筛选120例体检顾客,时间范围2021年1月至12月,应用双盲法将其分为观察组(优质护理)和对照组(常规护理),各60例,比较两组体检情况、护理质量、突发事件发生率及满意度。结果:观察组体检时间短于对照组,观察组服务态度、体检指引、体检效率、体检操作水平维度质量评分高于对照组,观察组(100.00%)体检交单率高于对照组(91.67%),观察组(96.67%)1次体检完成率高于对照组(85.00%),观察组(5.00%)突发事件发生率低于对照组(16.67%),观察组(96.67%)护理满意度高于对照组(86.67%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在体检中心开展优质护理服务,可起到减少突发事件、缩短体检时间、提升1次体检成功率、提高顾客满意度、提高体检中心护理质量的作用。

关 键 词：健康体检中心 优质护理服务 护理质量 体检情况 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]