探讨程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果  

作　　者：王煜[1] 卢晨 

机构地区：[1]中国人民解放军第九六〇医院泰安医疗区健康体检中心,山东泰安271000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第4期108-111,共4页

摘　　要：在体检中心引入程序化和谐护理,并具体分析其护理效果。方法:纳入126例2021年1月至6月在我院体检的体检者为对象,引入随机数字表法将其平均分为两组,即研究组(63例,程序化和谐护理)与对照组(63例,常规护理),对其护理效果对比。结果:组间对比,研究组体检者体检等待时间、体检用时更短,护理后HAMA(汉密尔顿焦虑量表)、HAMD(汉密尔顿抑郁量表)评分、护理意外事件和护患纠纷发生率、护理投诉率更低,各项护理质量评分、体检满意度更高,P<0.05。结论:在体检中心应用程序化和谐护理对于提升体检效率具有积极意义,利于减轻体检者等待时的负面情绪,预防各类不良事件的发生,可显著提升护理服务质量,此干预方式的应用得到众多体检者好评,值得在临床中推广应用。

关 键 词：体检中心 程序化和谐护理 常规护理 护理质量 护理满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]