发热门诊护理应急管理中4R危机管理模式的应用效果  

作　　者：杨本容 薛丽容 

机构地区：[1]四川绵阳四〇四医院,四川绵阳621000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第5期53-56,共4页

摘　　要：目的探讨在发热门诊护理应急管理期间,加用4R危机管理模式开展管理所取得的效果。方法对发热门诊就诊的患者200例,随机开展规范的分组操作。对照组针对所纳入的100例使用常规管理方案,观察组所纳入的100例使用4R危机管理方案。结果经对观察组所纳入的患者护理满意度展开评定为95.00%,经对对照组展开评定为78.00%,前组高于后组(P<0.05)。经对观察组所纳入的患者不良事件发生率展开评定为5.00%,经对对照组展开评定为16.00%,前组低于后组(P<0.05)。结论在发热门诊护理应急管理期间,加用4R危机管理模式开展管理,可提高患者的护理满意度,使不良事件的发生率得到降低,从而将医患关系缓和。

关 键 词：发热门诊护理 应急管理 危机管理模式 应用效果 

分 类 号：R473.73[医药卫生—护理学]