IT服务外包在中小商业银行的管理运用  

作　　者：齐慧 

机构地区：[1]昆仑银行信息科技部,北京100033

出　　处：《前卫》2021年第2期139-141,共3页

摘　　要：商业银行业务发展以来,金融行业的发展和社会经济的进步对银行IT系统建设提出了更高的要求.中小商业银行是我国商业银行的主力军,文章以此为研究切入点,在阐述IT 服务外包内涵和服务管理理论的基础上,分析IT服务外包在中小商业银行中应用存在的问题,并从中小商业银行IT服务外包服务管理质量体系的打造、商业银行IT服务外包管理模型的打造两个方面,探究IT服务外包在中小商业银行的管理运用.

关 键 词：IT服务外包 中小型商业银行 服务质量 管理应用 

分 类 号：G0[文化科学]