高校图书馆读者服务效能提升——基于“枫桥经验”的诉源治理机制应用  

作　　者：李岑[1] 杨梓涵[2] 

机构地区：[1]贵州财经大学 [2]贵州轻工职业技术学院

出　　处：《区域治理》2022年第33期287-290,共4页REGIONAL GOVENANCE

摘　　要：在全面依法治国的时代背景下,高校图书馆读者服务顺应数智时代的现实图景,在服务工作的开展和组织机构设置方面应充分考虑“Z世代”学生读者的特点,以服务主导性原则围绕“服务流”进行系统建构。以过诉源治理机制为先导,做到“排查全覆盖、纠纷全介入,问题不激化、矛盾不上交”的高质量服务,建立符合图书馆实际的工作架构和读者服务路径,开辟出一条图书馆治理体系和治理能力现代化的读者服务效能高质量发展路径。

关 键 词：诉源治理 枫桥经验 读者服务 高校图书馆 

分 类 号：G251.3[文化科学—图书馆学]