医院护理质量管理中应用三级质控体系的效果分析  

作　　者：郭佳宁[1] 

机构地区：[1]保定市第二中心医院,河北保定072750

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第8期92-94,共3页

摘　　要：评估三级质控体系对医院护理质量管理的影响。方法 以31例医院护士为样本,2021年8月-2022年1月期间内各样本实施常规护理质量管理,在2022年2月-2022年7月期间各样本实施三级质控体系,将以上结果纳入常规组、质控组,评估护理管理质量,统计护理管理合格率,记录不良事件,调查满意度。结果 评估各护理管理体系下的服务质量,相关检验后在质控组比常规组高,P<0.05。统计各组下的护理管理合格率,其中质控组有100.00%的质控合格率,有96.77%的无菌物品合格率,有96.77%的考核合格率,有100.00%的文书合格率,检验后均比常规组(87.10%、80.65%、77.42%、87.10%)高,P<0.05。统计各组方案下的不良事件,质控组有4.00%的并发症发生率,有1.00%的医患纠纷率,有2.00%的投诉率,检验后均比常规组(13.00%、7.00%、9.00%)低,P<0.05。统计各组达到的满意度数据,调查后在质控组是96.77%,此数值比常规组(77.42%)高,P<0.05。结论 三级质控体系可推广,能保持高质量的护理管理,提高管理合格率,减少不良事件,建议在医院中落实。

关 键 词：护理质量管理 满意度 管理合格率 不良事件 三级质控体系 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]