论“金字塔”营销流程  

作　　者：杨辉耀 

机构地区：[1]中国石化集团重庆川维化工有限公司,重庆长寿401254

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2022年第11期123-126,共4页

摘　　要：营销业务流程有六大步,呈“金字塔”状,最底层是广撒网找客户信息,信息搜集分析是一切营销工作的基础,目的是找到潜在客户,筛选目标客户,主要工作有“情报搜集分析”、“关键人关系维护”、“客户需求分析”工作;“金字塔”中层是营销工作的骨干,目的是引导客户需求,并与公司产品结合,主要工作有“竞争策略制定”、“锁定销售订单”;“金字塔”最上层是实现公司可持续发展的市场基奠,目的是提升客户体验,形成客户忠诚和依赖,主要工作有“售后服务跟进”工作。通过展示营销业务六大步骤,可供营销人员参考,循序渐进的推进业务工作。

关 键 词：信息 营销 客户关系 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]