服务质量持续改进在血站采血护理中的作用分析  

作　　者：黄彩芳 

机构地区：[1]贵港市中心血站,广西贵港537100

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第11期136-138,共3页

摘　　要：探讨血站采血护理中应用服务质量持续改进的策略及作用。方法 选择无偿献血者84例,双色球法分为两组,对比常规与服务质量持续改进策略效果。结果 对比血液报废率、服务满意度以及不良反应发生率,与对照组比,观察组明显更优(P0.05)。结论 在实施采血护理时,采取服务质量持续改进措施效果教案及,可以减少血液报废情况,减少血液资源浪费,提高安全性。

关 键 词：血站 采血护理 服务质量持续改进 满意度 不良反应 血液报废率 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]