铁路客运服务质量的提升策略探究  

作　　者：张波 

机构地区：[1]中国铁路兰州局集团有限公司客运部(中移系统集成有限公司),甘肃兰州730000

出　　处：《中文科技期刊数据库（引文版）工程技术》2022年第9期279-282,共4页

摘　　要：在我国交通事业快速发展的背景下,铁路客运已经成为人们出行的主要选择方式之一,随着旅客出行需求的不断增长,人们对铁路客运服务质量也提出了更高的要求。在此背景下,本文将对提高铁路客运服务质量的重要性进行系统阐述,并详细分析现阶段铁路客运服务存在的不足,然后对提高铁路客运服务水平的有效策略进行深入研究和探讨,希望可以借助本研究成果,为我国铁路客运事业的持续健康发展献计献策。

关 键 词：铁路客运 服务现状 服务质量 提升策略 

分 类 号：U291[交通运输工程—交通运输规划与管理]