6A护理管理模式对健康体检管理部护理质量及患者满意度的影响  

作　　者：韩丽蓉[1] 

机构地区：[1]青海省青海红十字医院,青海西宁810000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第9期70-73,共4页

摘　　要：探讨6A护理管理模式对健康体检管理部护理质量及患者满意度的影响。方法 选取2019年6月-2020年6月来我院体检的80例患者作为研究对象,随机将其分为两组,一组40例接受常规护理记作对照组,一组40例接受6A护理管理模式记作研究组。观察两组患者体检质量评分、护理质量评分、依从性以及满意率。结果 1)对比研究组和对照组可知,前者40例体检时间短,后者40例长,前者体检效率、体检可信度评分高,后者低,数据差别在统计学上证实有价值;2)研究组护理人员主动服务、交流沟通及服务礼仪评分均明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);3)研究组患者的总依从度为97.5%,高于对照组患者72.5%(P<0.05);4)研究组患者的满意率为95.0%,相较于对照组患者75.0%高(P<0.05)。结论 6A护理管理模式应用于健康体检管理部,能很好的提高护理质量,缩短体检时间,增强体检效率及可信度,同时能提高患者的依从性及满意度,值得推广和应用。

关 键 词：6A护理管理模式 体检 护理质量 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]