探究PDCA护理管理对儿科护理质量及家长满意度的影响  

作　　者：张蕾 

机构地区：[1]廊坊市固安县总医院人民医院院区,河北廊坊065500

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2022年第11期120-123,共4页

摘　　要：从科室护理质量、家长满意度等方面分析儿科护理管理用应用PDCA管理模式的效果。方法 总结本院儿科患者资料,结合入院时间、年龄、病程、参与意愿等要求筛选104例并以抓阄分为常态组、循环组,分别予以常规护理管理和PDCA护理管理,观察效果。结果 循环组各项护理质量指标的评分均比常态组高(p<0.05);循环组家长对各项护理项目满意度比常态组理想(p<0.05);循环组家长的健康知晓率高于常态组(p<0.05);循环组家长及患儿在护理过程中的依从率优于常态组(p<0.05)。结论 PDCA护理管理是在不断循环中持续改进、优化管理内容及方法的一种模式,基于儿科护理中患儿年龄小、配合度差、家长紧张、疾病复杂等各种原因,PDCA模式的应用能够预防、减少儿科护理风险,提高护理质量,增强家长健康知晓程度及与患者的依从性,促进对患者治疗、护理的顺利进行,从而另家长更为满意,值得推广。

关 键 词：儿科 护理质量 PDCA 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]