QCC对眼耳鼻喉病区护理管理质量的影响研究  

作　　者：祖木热提·乌斯曼 马晓燕[1] 

机构地区：[1]新疆维吾尔自治区人民医院,新疆乌鲁木齐830000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第2期84-87,共4页

摘　　要：分析QCC(Quality Control Circle)对眼耳鼻喉科患者质量管理的影响。方法 选择2021年1月至2022年1月我院耳鼻喉科40名护士为研究对象,根据使用QCC前后时间分为对照组和分组研究,其中20人为研究对象。各组均未开展QCC活动,研究组对照组患者开展QCC活动,比较两组患者在养老院工作能力、整体护理质量及患者满意度。结果 研究组沟通协作能力、解决问题能力、团队自信心、团队合作精神、参与知识管理、团队精神工作得分和患者满意度均高于对照组。 , 且差异显着 (P< 0.05);疗养院处方的合理费用、电话的合理费用、管理式护理的合理费用、医疗保健的合理费用、院内疾病的合理费用以及所有必要的医生。研究组不良事件发生率高于对照组,对照组不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 利用QCC活动开展眼耳鼻喉保健工作,有助于提高护士的工作水平,减少人们痛苦的失误次数,对全面开展良好的患者护理和患者护理工作具有重要意义,并从中受益。的支持和请求。

关 键 词：QCC 眼耳鼻喉病区 护理管理质量 影响 

分 类 号：R473.76[医药卫生—护理学]