优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率影响分析  

作　　者：程楠 谭晶 

机构地区：[1]重庆医科大学附属第二医院,重庆400010

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第2期120-122,共3页

摘　　要：分析日间手术病房护理工作应用优质护患沟通对护患纠纷率的影响。方法 本次研究时间2020年1月-2020年5月,日间手术病房患者66例纳入研究,随机双盲法分组,33例常规护理为对照组,观察组联合优质护患沟通。结果 观察组纠纷发生1例少于对照组6例,观察组患者及家属日间手术需要使用的药物、术前准备、术后注意事项、术后生活相关要求、术后随访内容了解人数和对照组比较更多,术中5分钟、术后观察组的焦虑、抑郁分数(47.89±6.85)、(32.65±5.27)、(46.48±5.28)、(33.65±5.42)低于对照组(P<0.05)。结论 优质护患沟通在日间手术病房中发挥出明显的优势,减少纠纷的出现,改善患者的负性情绪,提升护理服务满意度。

关 键 词：日间手术病房 优质护患沟通 护患纠纷率 焦虑 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]