质量控制在病案管理工作中的应用  

作　　者：张蕾[1] 刘闫[1] 葛杰[1] 冯梦雨 

机构地区：[1]哈尔滨医科大学附属第二医院,黑龙江哈尔滨150086

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第2期5-8,共4页

摘　　要：评价在病案管理工作中加强质量控制的实践效果,并分析其对病案管理缺陷、病案质量等级及患者满意度的影响。方法 收集2021年1月~2022年12月期间的240份病案,根据不同管理方案予以分组,对比观察组(质量控制,120份)与对照组(常规化管理,120份)的病案管理缺陷率、病案管理效果及质量等级、患者满意度。结果 观察组的病案质量等级及患者满意度显然优于对照组(P<0.05)。观察组的医疗纠纷及病案缺页率显然较低,病案首页填写合格率显然较高,较对照组更优(P<0.05)。观察组的病案管理缺陷率较对照组显然更低(P<0.05)。结论 加强质量控制可减少病案管理工作的失误率,降低病案管理缺陷率、医疗纠纷,提高病案管理质量及病案质量等级,改善患者满意度。

关 键 词：质量控制 病案管理工作 实践价值 满意度 医疗纠纷 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]