医院门诊药房工作的精细化药房管理模式效果分析  

作　　者：曾海兰 

机构地区：[1]金华文荣医院,浙江金华321000

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2022年第12期195-197,共3页

摘　　要：分析精细化管理模式应用在医院门诊药房工作中的效果。方法对所在医院2020年1月1日至2021年12月31日的门诊药房工作情况进行回顾,其中2020年该院门诊药房实施常规管理模式,2021年实施的是精细化管理模式,从药房人均调剂量、患者取药时间、药房上报差错率三个方面评估不同管理模式下药房工作效率,分别选取不同管理模式期间门诊接待的100例患者进行药房服务质量评分和患者满意率调查。结果 较常规管理期间相比,精细化管理期间,门诊药房人均调剂量较多,患者取药时间明显缩短,上报差错率显著降低;精细化管理模式下患者对药房工作质量评分和患者满意率均较常规管理期间高,各项指标组间比较均有显著的统计学意义(P<0.05)。结论 医院门诊药房实施精细化管理模式有助于提高药房工作效率,改进工作质量,提高患者满意率,管理效果理想,有推广意义。

关 键 词：门诊药房 管理模式 精细化管理 效果 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]