基于大数据的电力优质客户识别及市场营销服务对策探讨  

作　　者：潘才煌 

机构地区：[1]广东电网公司珠海供电局,广东珠海519000

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）工程技术》2022年第12期0041-0043,共3页

摘　　要：随着我国电力系统的改革和大数据网络技术的飞速发展,为准确地识别高质量的客户、分析用户的服务需求、准确地提供服务和市场营销等提供了有力的工具。利用大数据技术建立高质量的客户识别模型,依据不同行业、不同规模的电力用户需求,将市场需求、服务需求、服务策略及客户优质等级进行绑定,基于用户需求制定有针对性的营销服务策略,实行从识别到需求确认到营销策略执行全闭环管理。

关 键 词：优质客户识别 用户需求分析 服务运营 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]