浅析政务服务窗口人员管理问题  

作　　者：周玲 

机构地区：[1]江苏省连云港市东海县行政审批局,江苏连云港222300

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》2023年第3期80-83,共4页

摘　　要：政务服务中心是政府部门为群众践行服务的主要场所,也是政府形象的集中展示平台。在新的时代背景下,政府服务窗口要积极转变服务职能,优化服务方式,更好的实现“放管服”改革,将各项便民措施落实到位。但是我们可以看到,政务服务窗口还存在较多问题急需解决,比如窗口服务人员工作态度差,办事流程复杂,一件事项多个部门办理等,给群众带来不好的服务体验。为了让政务服务窗口可以提供便民服务,需要完善当前的管理制度 加强对于人力资源的管理,实现人员配置的有效整合利用。

关 键 词：政务服务 窗口管理 人力资源 简化流程 数据化 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]