在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的效果分析  

作　　者：薛菁 赵春凤 顾丽丽 

机构地区：[1]上海市闵行区浦锦社区卫生服务中心门诊输液室,上海201112

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第4期136-139,共4页

摘　　要：分析门诊输液护理中应用护患沟通技巧的应用效果。方法 70例门诊输液治疗患者,以随机抽签法分组,各35例。对照组实施常规护理,观察组在对照组基础上应用护患沟通技巧。对比护理效果。结果 观察组护患纠纷、患者投诉率低于对照组(P<0.05)。观察组患者总满意率高于对照组(P<0.05)。观察组输液不良事件总发生率低于对照组(P<0.05)。观察组各项护理质量--穿刺技术水平、仪容仪表、服务态度、环境评分高于对照组(P<0.05)。观察组患者输液期间的疼痛评分低于对照组(P<0.05)。结论 门诊输液护理中,开展良好的护患沟通,有利于改善护患关系,提升患者满意度,能够有效降低各种输液不良事件发生风险,利于提升护理质量,减少患者疼痛感。

关 键 词：门诊 输液治疗 护患沟通技巧 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]