商业银行客户经理激励体系问题与改进策略——以中国W银行为例  

作　　者：黄若珺 

机构地区：[1]厦门工学院,福建厦门361000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2023年第4期174-178,共5页

摘　　要：在快节奏的社会环境下,人们越来越重视自身的身心健康和当下幸福感。而人们的就业观念,也发生了根本性的转变。从以往的追求高薪工作,转变为优先考虑职业幸福指数及发展空间。客户经理作为商业银行的核心员工,是商业银行经营风格与理念的传导者,更是专业人才。因此,客户经理队伍的建设、激励体系的完善和人才流失问题,正受到商业银行的高度重视。本文通过分析梳理厦门W银行的客户经理激励体系,发现其存在的主要问题,如专业技术评定不够科学、职业通道不畅、薪酬福利缺乏竞争力、团队断层明显等。基于国内外主流激励体系理论和商业银行激励体系建设实务,从基础管理顶层设计、专业技术激励、绩效考核、薪酬激励、团队建设等方面进行对比分析,对W银行客户经理激励体系,尤其在专业技术评定、职业发展路径、薪酬福利、团队建设等方面的激励问题提出相关改进策略。

关 键 词：商业银行 客户经理 激励 激励体系 

分 类 号：F832.35[经济管理—金融学]