航空服务专业增强服务意识 提高服务质量方法  

作　　者：赵玄 

机构地区：[1]南昌航空大学科技学院,江西南昌332020

出　　处：《虹》2022年第6期175-177,共3页

摘　　要：自改革开发政策实行以来,我国各行各业的发展都发生了翻天覆地的变化,其中,以航空业发展最为明显。政策的不断变化,越来越激烈的市场竞争环境,也在无形中影响着航空公司的发展。然而,就当前航空业的实际发展情况来看,航空服务专业仍旧存在不少的问题,如缺少专业人才,落后的管理方式等因素,这样不仅不利于空乘人员服务意识的提升,也会阻碍航空公司自身的发展。所以,为了解决这些问题,航空公司应重视增强空乘人员的服务意识,并制定提高服务质量的方法,进而实现航空公司的长效发展。

关 键 词：航空服务 航空专业 服务意识 存在问题 提升方法 

分 类 号：G0[文化科学]