品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价  

作　　者：贾楠 

机构地区：[1]山西省肿瘤医院·中国医学科学院肿瘤医院山西医院·山西医科大学附属肿瘤医院,神经外科,山西太原030000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第7期0162-0167,共6页

摘　　要：本研究采用质量控制方法和PDCA循环;分析了品管圈在神经外科护士自身素质提高、护理质量、患者自我效能感以及患者满意度等方面的影响;为护理管理者进行全面有效的护理质量改进提供参考依据。方法 采用便利取样法选取2022年9月至2023年3月陕西省肿瘤医院神经外科护士作为研究对象;随机分为试验组和对照组;对照组按常规进行护理工作;试验组在常规护理工作基础上实施为期;8个月品管圈干预;即成立品管圈委员会;组圈;主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。结果 分析QCC的有形和无形的成果显示;成就指标减少内部错误、减少成本;改善病人满意度的程度;工作质量的改善;和经济绩效的改善分别为109.84%±16.47%;135.04%±50.33%;126.26% ±53.69%;100.58%±22.83%;104.07%±5.45%。这些项目的改善率分别为61.12%;±;13.2%、60.47%;±;28.91%、34.41%;±;22.96%、49.22%;±;25.39%和73.70%;±;5.24%。无形资产的成果体现为:;5%的QCC成员的活动增长值为1-2分;83%为1-2分;12%大于2分。因此;QCC活动在促进医疗机构质量在有形和无形因素方面的长期改善方面取得了显著成果。简而言之;QCC可作为提高医疗质量的有效工具。结论 (1);品管圈能够提高外科护士的自身素质。(2);品管圈能够改善护理质量。(3);品管圈能够提升患者满意度。

关 键 词：质量控制圈 医疗质量 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]