健康体检流程优化管理对提高体检质量及满意度的影响  

作　　者：梁艳[1] 

机构地区：[1]新疆维吾尔自治区人民医院苏州路体检管理中心,新疆乌鲁木齐830000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第7期0017-0021,共5页

摘　　要：分析流程优化管理在健康体检管理中的应用价值。方法 取65例研究对象(即:2019年12月至2022年02月健康体检受检者)分组方式取双盲信封法,给予常规管理(32例,常规组)和体检流程优化管理(33例,优化组),对比遵医行为、体检质量及满意度得分。结果 管理后,优化组遵医行为总分(96.23±3.44),比常规组(85.98±8.29)分高,体检质量及满意度得分同样比常规组高,P<0.05。结论 健康体检管理中实施流程优化管理可改善受检者遵医行为,提升体检质量及受检者满意度。

关 键 词：满意度 体检质量 流程优化管理 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]