医院医疗纠纷的危机管理探讨  

作　　者：徐冬 

机构地区：[1]灌云县人民医院,江苏连云港222200

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》2023年第7期34-37,共4页

摘　　要：医院医疗纠纷是医疗机构普遍面临的一种危机。当患者或其家属对医疗服务产生不满,提出投诉或索赔时,医院往往会面临舆情危机、法律风险和声誉损害等问题。因此,对于医院而言,积极有效地进行危机管理至关重要。本文将探讨医院医疗纠纷的危机管理策略,包括预防性措施、应急响应和危机后处理,旨在提供有关方面的参考和借鉴。

关 键 词：医疗纠纷 危机管理 医院管理 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]