护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用与对护理满意度的影响  

作　　者：魏晗 

机构地区：[1]北京市昌平区医院儿科,北京102200

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2023年第8期88-90,共3页

摘　　要：探讨护患心理沟通艺术在小儿门诊护士中的应用及其对医护工作满意情况的影响。方法 实验过程选取了2021年3月至2022年3月期间住院的儿科门诊接诊的287名患儿作为观察样本,依据护理方式不同分组,对照组(n=144,常规护理)和观察组(n=143,沟通艺术护理)。对比两组患儿情绪、不良事件发生情况。结果 护理后观察组患儿家属HAMA.HAMD-4评分均低于对照组(P<0.05);护理后观察组不良事件发生的比例远小于对照组(P<0.05)。结论 运用护患沟通技巧,可与儿童家长进行良好的沟通,使儿童及家长的情绪得到稳定,并加强合作,降低不良反应的发生。

关 键 词：护患沟通技巧 小儿门诊 护理质量 焦虑 恐惧 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]